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重磅!不让智能科技难倒白叟!国办发文了!

发布时间:2022-07-01 10:41:48 来源:欧宝电竞平台

  对需查验“健康码”的景象,经过技能手法将疫情防控相关信息主动整合到“健康码”,

  各地不得将“健康码”作为人员通行的仅有凭据,对晚年人等集体可采纳凭有用身份证件挂号、持纸质证明通行、出示“通讯行程卡”作为辅佐行程证明等代替办法。

  有条件的区域和场所要为不运用智能手机的晚年人建立“无健康码通道”,做好服务引导和健康核验。

  在充沛保证个人信息安全前提下,推动“健康码”与身份证、社保卡、晚年卡、市民卡等相互相关,逐渐完成“刷卡”或“刷脸”通行。

  在常态化疫情防控下,为有用处理晚年人无法运用智能技能获取线上服务的困难,安排、引导、便当城乡社区安排、组织和各类社会力气进社区、进家庭,建造改造一批社区便民消费服务中心、晚年服务站等设备,为居家晚年人特别是高龄、空巢、失能、留守等要点集体,供给日子用品代购、餐饮外卖、家政预定、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精力安慰等服务,满意根本日子需求。

  在自然灾害、事端灾祸、公共卫生事情、社会安全事情等突发事情处置中,需采纳必要智能化处理和服务办法的,要在应急预案中统筹考虑晚年人需求,供给突发事情危险提示、紧迫流亡场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群搬运安顿、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保证服务,实在处理在应急处置状态下晚年人遇到的困难。

  引导网约车途径公司优化约车软件,增设“一键叫车”功用,鼓舞供给电召服务,对晚年人订单优先派车。

  鼓舞有条件的区域在医院、居民会集居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、暂时停靠点,依托信息化技能供给快捷叫车服务。

  铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动付出、电子客票、扫码搭车的一起,保存运用现金、纸质收据、凭据、证件等搭车的方法。

  推动交通一卡通全国互通与快捷运用,支撑具有条件的社保卡添加交通出行功用,鼓舞有条件的区域推行晚年人凭身份证、社保卡、晚年卡等证件乘坐城市公共交通。

  进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通站点等窗口服务,便当晚年人现场购票、打印票证等。

  高速公路服务区、收费站等服务窗口要为晚年人供给咨询、指引等便当化服务和协助。

  医疗组织、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预定挂号方法,疏通家人、亲朋、家庭签约医师等代晚年人预定挂号的途径。

  医疗组织应供给必定份额的现场号源,保存挂号、缴费、打印查验陈述等人工服务窗口,装备导医、志愿者、社会工作者等人员,为晚年人供给就医辅导服务。

  推动经过身份证、社保卡、医保电子凭据等多介质处理就医服务,鼓舞在就医场景中运用人脸辨认等技能。

  要改进服务人员的面对面服务,零售、餐饮、商场、公园等晚年人高频消费场所,水电气费等根本公共服务费用、行政事业性费用交纳,应支撑现金和银行卡付出。

  强化付出市场监管,加大对拒收现金、回绝银行卡付出等轻视行为的整改整治力度。

  选用无人出售方法运营的场所应以恰当方法满意顾客现金付出需求,供给现金付出途径或转化手法。

  推动金融组织、非银行付出组织、网络购物途径等优化用户注册、银行卡绑定和付出流程,打造大字版、语音版、民族语言版、简练版等适老手机银行APP,提高手机银行产品的易用性和安全性,便当晚年人进行网上购物、订餐、家政、日子缴费等日常消费。

  需求提早预定的公园、体育健身场馆、旅行景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所,应保存人工窗口和电话专线,为晚年人保存必定数量的线下免预定进入或购票名额。

  在晚年人进入文体场馆和旅行景区、获取电子解说、参加全民健身赛事活动、运用智能健身器械等方面,供给必要的信息引导、人工帮扶等服务。

  依托全国一体化政务服务途径,进一步推动政务数据同享,优化政务服务,完成社会保险待遇资历认证、补助补助收取等晚年人高频服务事项快捷处理,让晚年人就事少跑腿。

  各级政务服务途径应具有授权署理、亲朋代理等功用,便当不运用或不会操作智能手机的晚年人网上就事。

  医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、日子缴费等高频服务事项,应保存线下处理途径,并向底层延伸。

  实体就事大厅和社区归纳服务设备应合理布局,装备引导人员,设置现场招待窗口,优先招待晚年人,推行“一站式”服务,进一步改进晚年人就事体会。

  推动手机等智能终端产品适老化改造,使其具有大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简略等更多便当晚年人运用的特色。

  要点推动与晚年人日常日子密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、交际通讯、日子购物、金融服务等互联网网站、移动互联网运用适老化改造,使其更便于晚年人获取信息和服务。

  优化界面交互、内容朗诵、操作提示、语音辅佐等功用,鼓舞企业供给相关运用的“关心形式”、“老一辈形式”,将无障碍改造归入日常更新保护。

  推动行政村移动网络深度掩盖,加强偏远区域养老服务组织、晚年活动中心等宽带网络掩盖。

  展开精准降费,引导根底电信企业为晚年人供给更大力度的资费优惠,合理下降运用手机、宽带网络等服务费用,推出更多晚年人用得起的电信服务。

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